13717421446

商务会议


  商务会议是指带有商业性质的会议形式,是一种快速有效的的商业运作策略。博远公关全面整合商务会议活动资源,设计商业演出活动策划方案。为商务会议的发展提供更广阔的平台会议是指带有商业性质的会议形式,是一种快速有效的的商业运作。

商务会议礼仪

  一、修饰;男职工胡须应当修理整齐,头发长不覆额,侧不掩耳、后不触领,女职工淡妆上岗,修饰文雅,工作时间不能当众化妆。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。

  二、着装;所有员工统一着工装,服装应完好、无污渍、扣子齐全、不漏扣、错扣、打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

  三、举止规范;接待时注意力集中,展现良好的精神状态、无疲劳状、忧郁状态和不满情绪。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

  四、握手礼仪;握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

  五、交换名片的时候;如果是坐着,已定要起身来结果对方的名片以示尊敬;辈分较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

商务会议接待服务

  会务组

  1、提前确定会务组房间号,并通知参会来宾。

  2、会务组门牌明显标识,便于来宾寻找。

  3、建立酒店与会议团队的沟通桥梁。

  4、24小时值班制,解决参会来宾各类疑难问题。

  5、开通网线便于与外界联络。

  6、安排必要办公设备办公软件及办公用品,方便来宾使用。

  数据统计

  1、确定标准服务用语,提供优质服务。

  2、根据客户提供来宾名单,准确了解来宾会务信息。

  3、根据临行更改信息,及时调整相关数据。

  4、准确安排接机、接站、住宿、用餐、VIP陪同及参会工作。

  交通服务

  1、按照数据统计时间,准确接送来宾。

  2、根据来宾数量,合理安排车辆。

  3、车辆张贴明显标识,便于来宾寻找。

  4、途中安排矿泉水及当天报纸,提供贴心服务。

  5、安排值班车辆,处理应急事件。

  6、大型客车配备服务人员及各类设施,设施包括:音乐及DVD光盘、垃圾袋等。

  住房

  1、重要来宾房间提前查房,设施包括:卫生、温度、气味、网络、电视、冰箱、淋浴、马桶。

  2、服务包括:欢迎卡、会议资料、鲜花、水果、报纸及特殊需求。

  3、协助酒店办理来宾入住登记及退房手续。

  4、每日根据日程安排,确定标准语言,通知酒店总机叫早。

  餐饮

  1、根据流程安排之路水牌方便客户寻找用餐地点。

  2、提前检查各餐及茶歇准备状况,确保按时开餐。

  医疗保障

  1、配备医疗人员,解决突发事件。

  2、提前购买常备药品,种类包括:感冒、消炎、晕车、呕吐、腹泻、创伤、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧气袋等。

  3、基本设备包括:体温表、听诊器、手电筒、棉签等。